| Traitement et gestion e-mails sortants
L’aide indispensable pour toutes vos opérations d’e-communication
Qu’il s’agisse d’opérations ponctuelles ou récurrentes, l’envoi d’e-mails peut s’avérer être une tâche fastidieuse et fortement consommatrice de temps et de ressources. A l’image du traitement des e-mail entrants, les envois d’e-mails peuvent également faire l’objet d’optimisation et d’industrialisation, car ceux-ci sont également soumis à la loi de Pareto (80% de e-mails envoyés le sont à un nombre restreint de destinataires et concernent toujours les mêmes sujets). Nous pouvons donc dispenser les tâches suivantes pour tout ou partie de vos e-mails sortants :
identification du destinataire
préparation du mail (personnalisation d’un modèle type)
recherche des informations personnalisées à inclure dans le corps du mail ou en pièce jointe
renseignement des envois et des actions réalisées dans un CRM ou tout autre application de suivi de votre choix
Au vu de notre expérience, la mise en place de process industriels de ce type, permet d’optimiser :
les temps de traitement
la fiabilité des envois (mise en forme des e-mails, chartes graphiques, formalisme …)
les taux et temps de réponse
la traçabilité des documents sortants
…
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